Retouren & Umtausch

Bei INCYLENCE möchten wir sicherstellen, dass du mit deiner Performance-Ausrüstung vollkommen zufrieden bist. Sollten deine Socken oder Accessoires nicht passen, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um den Rückgabeprozess zu starten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragenen Artikel sicher in der Originalverpackung und lege den ausgedruckten Retourenschein dem Paket bei.

• 3.
  Versand der Rücksendung

  Klebe das bereitgestellte Versandetikett auf das Paket und gib es bei einem Paketshop deiner Wahl ab. Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.